나사의 천체물리학본부장으로 굵직한 프로젝트들을 총지휘했던 저자, 찰스 펠러린이 공개하는 나사(NASA)만의 인간역량 강화기법 비밀 『나사, 그들만의 방식』. 저자는 사람에게서 비롯되는 잘못이 온갖 종류의 오류를 낳고 이것이 조직의 성과를 저하시킨다는 사실을 나사(NASA) 팀들의 사례를 들어 제시하고, 어떻게 하면 오류를 예방하고, 강한 팀을 육성할 수 있는지 알려준다. 나사(NASA)의 프로젝트팀, 엔지니어링팀, 경영관리팀과 15년에 걸친 팀 육성 경험을 통해 다듬어진 4차원 진단 방법론을 활용해 문제상황에 처한 프로젝트를 조리 있게 해부한다.

저자는 높은 성과를 만들어내는 팀들의 인간역학을 단순하고 관리 가능한 요소로 분해하는 4차원 시스템(양육 차원, 전망 차원, 포용 차원, 지시 차원)을 개발했다. 이러한 4차원 시스템을 바탕으로 저자는 조직 내 인간역학을 구성하는 핵심 요소를 진단하는 방법을 설명한다. 4차원 시스템을 활용해 문화도 4가지 유형으로 분류하고 있다. 조직의 문화를 업무에 맞게, 그리고 고객의 문화에 맞게 관리하는 법을 다양한 사례로 알려주며, 4차원 시스템의 유형 4가지를 강화시킬 수 있는 8가지 행동도 함께 제시한다. 업무효과를 높이기 위한 동기부여법을 알고 싶은 사람, 단기간에 성과창출력을 상승시키기 원하는 사람에게 유용하다.

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